소중한 PC를 사용하다가 갑자기 이유 없이 블루스크린이 뜨거나, 프로그램이 멈추고, 게임 도중 렉이 걸리는 경험을 해보셨나요? 윈도우를 다시 설치해봐도, 드라이버를 업데이트해도 해결되지 않아 답답함을 느끼는 분들이 많습니다. 이런 증상의 원인은 복잡하지만, 가장 의심해야 할 부분 중 하나가 바로 RAM(Random Access Memory), 즉 메모리 불량입니다.
메모리는 PC의 두뇌인 CPU가 작업을 처리할 때 필요한 데이터를 임시로 저장하는 핵심 부품입니다. 만약 이 메모리에 문제가 생기면, 데이터가 손상되거나 제대로 전달되지 않아 시스템 전반에 치명적인 오류를 유발합니다. 이럴 때 필요한 것이 바로 윈도우에 기본으로 내장된 '윈도우 메모리 진단 도구(Windows Memory Diagnostic)'입니다.
이 글은 별도의 프로그램 설치 없이 윈도우 메모리 진단 도구를 활용하여 메모리 불량을 확인하는 모든 방법을 자세하게 알려드립니다. 진단 도구 실행부터 결과 확인, 그리고 오류 발생 시 대처법까지, PC 문제 해결을 위한 가장 확실하고 안전한 방법을 이 가이드 하나로 모두 해결하세요.
1. 윈도우 메모리 진단 도구, 왜 필요할까요?
윈도우 메모리 진단 도구는 PC의 메모리에 오류가 있는지 여부를 전문적으로 검사하는 프로그램입니다. 마치 의사가 환자를 진단하듯, 이 도구는 메모리의 모든 셀을 샅샅이 검사하여 데이터 읽기/쓰기 오류를 찾아냅니다.
PC 성능 저하: 이유 없이 PC가 느려지거나, 프로그램이 자주 멈추는 현상이 발생할 때 메모리 불량을 의심해볼 수 있습니다.
블루스크린: 'KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION'이나 'PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA' 같은 알 수 없는 오류 코드가 포함된 블루스크린이 자주 뜬다면, 메모리 불량일 가능성이 매우 높습니다.
시스템 충돌 및 재부팅: 특정 작업을 하다가 갑자기 시스템이 멈추거나 자동으로 재부팅되는 현상도 메모리 오류의 대표적인 증상입니다.
게임 튕김 현상: 메모리 누수나 오류로 인해 게임 플레이 도중 튕겨져 나오는 현상이 반복된다면, 메모리 진단을 해보는 것이 좋습니다.
2. 윈도우 메모리 진단 도구, 이렇게 실행하세요!
윈도우 메모리 진단 도구는 윈도우에 기본으로 포함되어 있어 별도의 다운로드나 설치가 필요 없습니다. 다음의 두 가지 방법 중 편한 방법을 선택하여 실행하세요.
방법 1: 실행(Run) 창을 통해 실행하기
키보드에서 '윈도우 로고 키 + R'을 눌러 '실행' 창을 엽니다.
창에
mdsched.exe를 입력하고 '확인'을 클릭합니다.
방법 2: 윈도우 검색을 통해 실행하기
윈도우 작업 표시줄의 돋보기 아이콘(검색)을 클릭합니다.
검색창에 '메모리' 또는 'Windows Memory Diagnostic'를 입력합니다.
검색 결과 상단에 나타나는 'Windows 메모리 진단'을 클릭합니다.
어떤 방법이든 위 단계를 완료하면 'Windows 메모리 진단' 창이 나타납니다.
3. 메모리 진단 시작 및 결과 확인
진단 도구 창이 나타나면 두 가지 옵션이 보일 것입니다.
'지금 다시 시작하여 문제 확인(권장)': PC가 바로 재부팅되면서 메모리 검사가 시작됩니다. 이 옵션을 선택하는 것이 가장 정확하고 확실한 진단 방법입니다.
'다음에 다시 시작할 때 문제 확인': PC를 종료하거나 재부팅할 때 검사를 시작합니다.
'지금 다시 시작하여 문제 확인'을 선택하면 PC가 재부팅되고, 파란색 화면에 메모리 진단 도구가 실행되는 것을 볼 수 있습니다.
진단 도구 실행 화면
진행률: 화면 중앙에 '진행 중'이라는 문구와 함께 전체 진행률이 표시됩니다.
상태: 현재까지 발견된 문제점이 있는지 표시됩니다.
테스트: 현재 진행 중인 테스트 유형을 보여줍니다.
진단은 기본적으로 두 번 반복되며, 일반적으로 15~30분 정도 소요됩니다. 메모리 용량이 크거나, 정밀 검사를 선택하면 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다.
진단 결과 확인
진단이 완료되면 PC는 자동으로 윈도우로 부팅됩니다. 하지만 진단 결과 화면은 잠시만 표시되고 사라지기 때문에, 정확한 결과를 확인하기 위해서는 '이벤트 뷰어'를 활용해야 합니다.
키보드에서 '윈도우 로고 키 + R'을 누르고,
eventvwr.msc를 입력한 후 '확인'을 클릭합니다.이벤트 뷰어 창이 열리면 왼쪽 메뉴에서 'Windows 로그' > '시스템'을 클릭합니다.
오른쪽 '시스템' 로그 목록에서 '날짜 및 시간'을 기준으로 가장 최근에 생성된 로그를 확인합니다.
소스(Source) 항목이 'MemoryDiagnostics-Results'로 되어 있는 로그를 찾아 더블클릭합니다.
'일반' 탭에서 메모리 진단 결과를 확인할 수 있습니다.
'메모리 하드웨어에 오류가 발견되지 않았습니다.': 메모리에 문제가 없다는 의미입니다.
'메모리 하드웨어 오류가 발견되었습니다.': 메모리에 문제가 있다는 의미입니다.
4. 메모리 오류 발생 시, 이렇게 대처하세요!
진단 결과 '메모리 하드웨어 오류가 발견되었습니다'라는 메시지가 뜬다면, 다음의 단계를 따라 문제를 해결해야 합니다.
메모리 뱅크 재장착: PC 전원을 완전히 끄고, 전원 케이블을 분리한 후, 본체 케이스를 엽니다. 메인보드에 꽂혀 있는 메모리(RAM)를 뺐다가 다시 꾹 눌러서 완전히 장착합니다. 접촉 불량으로 인한 오류일 수 있으므로 이 방법으로 문제가 해결될 수 있습니다.
메모리 슬롯 변경: 램을 다른 슬롯에 꽂아봅니다. 슬롯 자체의 문제일 수도 있기 때문입니다.
램 하나씩 테스트: PC에 램이 여러 개 꽂혀 있다면, 하나씩만 꽂아서 윈도우 메모리 진단 도구를 다시 실행해 보세요. 어떤 램이 불량인지 정확하게 찾아낼 수 있습니다.
램 교체: 불량으로 확인된 램을 새 제품으로 교체해야 합니다. 램은 소모품이 아니므로, A/S 기간이 남아 있다면 무상으로 교체 받을 수 있습니다.
윈도우 메모리 진단 도구, FAQ (자주 묻는 질문)
Q1. 윈도우 메모리 진단 도구는 윈도우 10, 11에서 모두 사용 가능한가요? 네, 윈도우 7, 8, 10, 11 등 거의 모든 윈도우 운영체제에 기본으로 포함되어 있습니다.
Q2. 진단 도구를 실행했는데, PC가 자꾸 멈춰요. 진단 과정에서 오류가 발생한 것입니다. 이는 메모리 불량이 매우 심각하다는 것을 의미하며, 즉시 전원을 끄고 램을 점검해야 합니다.
Q3. 진단 도구에 '표준', '확장' 모드가 있던데, 차이점이 뭔가요? '표준(Standard)'은 기본적인 테스트를 진행하고, '확장(Extended)'은 더 많은 테스트 패턴을 사용해 정밀하게 검사합니다. 시간이 더 오래 걸리지만 더 정확한 진단이 가능합니다.
Q4. 진단 도구로 오류가 없다고 나왔는데도 블루스크린이 떠요. 메모리 오류가 아닐 수 있습니다. 이럴 경우 CPU, 그래픽카드, SSD 등 다른 하드웨어 문제나 소프트웨어 충돌, 드라이버 문제를 의심해봐야 합니다.
Q5. 램을 여러 개 꽂았을 때, 진단 도구는 모든 램을 한 번에 검사하나요? 네, PC에 장착된 모든 램을 한 번에 검사합니다. 어떤 램이 불량인지 확인하려면 램을 하나씩 꽂아 진단해야 합니다.
Q6. PC에 램을 꽂을 때 주의할 점이 있나요? 네, PC 전원을 완전히 끄고 전원 케이블을 분리한 후 작업해야 합니다. 램의 금색 접촉면을 손으로 만지지 않도록 주의하고, 메인보드의 램 슬롯에 '딸깍' 소리가 날 때까지 확실하게 꽂아야 합니다.
Q7. 메모리 진단 도구가 바이러스 검사도 해주나요? 아니요, 메모리 진단 도구는 순수하게 메모리 하드웨어의 오류만을 검사합니다. 바이러스 검사는 백신 프로그램을 사용해야 합니다.
Q8. 진단 도구를 실행하면 데이터가 삭제되나요? 아니요, 메모리 진단 도구는 데이터를 삭제하지 않습니다. 진단 중에도 파일은 안전하게 보존됩니다.
Q9. 메모리 진단 도구 실행 중 전원을 꺼도 괜찮나요? 가급적 검사가 끝날 때까지 기다리는 것이 좋습니다. 진단 중 전원을 끄면 검사 결과가 저장되지 않을 수 있습니다.
Q10. 메모리 불량인데도 진단 도구에서 오류가 없다고 나올 수 있나요? 매우 드물게 특정 상황에서만 발생하는 오류(간헐적 오류)는 진단 도구가 잡아내지 못할 수도 있습니다. 이런 경우에도 다른 램으로 교체하여 테스트해보는 것이 가장 확실한 방법입니다.
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